Privacyverklaring Jack's Casino Hoorn

Title (T): Jack’s Casino Hoorn privacyverklaring - verwerking van persoonsgegevens

Description (D): Officiële privacyverklaring van Jack’s Casino Hoorn met informatie over verwerking, beveiliging, bewaartermijnen en rechten met betrekking tot persoonsgegevens.

H1: Privacyverklaring Jack’s Casino Hoorn

Jack’s Casino Hoorn is een vestiging van Jack’s Casino, geëxploiteerd door JVH gaming & entertainment group (JVH gaming B.V.). In het kader van het bezoek aan de casino’s en het gebruik van de website worden persoonsgegevens verwerkt. Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens worden verzameld, voor welke doeleinden en op welke grondslagen dit gebeurt, hoe lang deze gegevens worden bewaard en welke rechten betrokkenen hebben.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is JVH gaming B.V., onderdeel van JVH gaming & entertainment group, gevestigd aan Europalaan 26 te ‘s-Hertogenbosch. Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via [email protected].

2. Wettelijk kader

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de kansspelen. Als aanbieder van kansspelen bestaat een wettelijke verplichting om de identiteit van bezoekers te controleren en na te gaan of iemand is geregistreerd in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Deze verplichtingen vloeien voort uit artikel 30v lid 1 van de Wet op de kansspelen.

3. Welke persoonsgegevens worden verwerkt

3.1 Gastregistratie en toegangscontrole

Bij binnenkomst in Jack’s Casino Hoorn vindt een identiteitscontrole plaats. Daarbij worden de volgende gegevens verwerkt:

• Naam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Gastnummer
• Foto (maximaal 24 uur bewaard)
• Kopie of gegevens van een geldig identiteitsbewijs

Deze gegevens worden gebruikt om de identiteit vast te stellen en om te controleren of betrokkene is uitgesloten van deelname aan kansspelen via CRUKS.

3.2 Gegevens in het kader van verslavingspreventie

In het kader van de wettelijke verplichting tot het nemen van maatregelen ter preventie van gokverslaving worden onder meer de volgende gegevens verwerkt:

• CRUKS-registratiestatus (ja/nee)
• Bezoekhistorie (datum, locatie, resultaat toegangscontrole)
• Responsible Gaming-dossier
• Veiligheidsdossier
• Notities van medewerkers

Het Responsible Gaming-dossier kan onder meer bevatten: signaleringen van speelgedrag, verslagen van toezichtgesprekken, adviezen over veilig spelen, adviezen over tijdelijke uitsluiting, CRUKS-adviezen en terugkeergesprekken. Het Veiligheidsdossier kan uitsluitingen, beperkingen en andere observaties bevatten. Deze gegevens kunnen bijzondere persoonsgegevens zijn in de zin van de AVG. De verwerking vindt plaats omdat hiervoor een wettelijke verplichting geldt.

3.3 Luckey-membership

Voor leden van het Luckey-loyaliteitsprogramma worden de volgende gegevens verwerkt:

• Luckey-kaartnummer
• Geboortedatum
• E-mailadres (als inloggegeven)
• Laatste succesvolle login
• Aantal foutieve inlogpogingen
• Laatste foutmelding
• Aantal fouten
• Einddatum accountblokkade

Bij bestellingen via de Luckey Shop worden daarnaast verwerkt: naam, bestelnummer, transactiedatum, ingewisselde punten, eventuele vouchercodes en aankopen.

3.4 Cashless kaart

In bepaalde vestigingen is het mogelijk gebruik te maken van een cashless kaart. Hiervoor worden financiële gegevens verwerkt die nodig zijn om het saldo op te waarderen en om de kaart te kunnen gebruiken.

3.5 Evenementen

Bij aanmelding voor een evenement in Jack’s Casino Hoorn worden de persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor de afhandeling van de aanmelding, de organisatie van het evenement en de communicatie daarover.

4. Doeleinden en grondslagen van verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst:

  • verlenen van toegang tot het casino
  • uitvoering van het Luckey-membership
  • verwerking van bestellingen

• Wettelijke verplichting:

  • identiteitscontrole
  • CRUKS-controle
  • verslavingspreventie
  • fiscale bewaarplicht
  • naleving van informatieverzoeken van bevoegde autoriteiten (waaronder de Kansspelautoriteit)

• Gerechtvaardigd belang:

  • verbetering en optimalisatie van dienstverlening
  • beveiliging van systemen en gegevens
  • afhandeling van klachten

5. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Na afloop van de betreffende bewaartermijn worden gegevens vernietigd of, voor statistische doeleinden, geanonimiseerd en vervolgens maximaal vijf jaar gearchiveerd. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

• Gastregistratie en verslavingspreventie: 3 jaar na laatste bezoek
• Evenementgegevens: 2 jaar vanaf datum evenement
• Gepseudonimiseerde analysegegevens: 5 jaar vanaf data-export
• AVG-verzoeken en geschillen: 5 jaar vanaf afhandeling (tenzij een langere verjaringstermijn geldt)
• Fiscale gegevens: 7 jaar na verval actuele waarde

6. Verstrekking aan derden

Met persoonsgegevens wordt vertrouwelijk omgegaan en deze worden niet met derden gedeeld, tenzij:

• betrokkene daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven
• er een wettelijke verplichting bestaat om gegevens te verstrekken (bijvoorbeeld bij informatieverzoeken van de Kansspelautoriteit of andere bevoegde autoriteiten)
• verstrekking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan verwerkers die namens JVH gaming B.V. diensten verlenen)

7. Beveiliging

Ter bescherming van persoonsgegevens tegen verlies, onrechtmatig gebruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking zijn passende technische en organisatorische maatregelen getroffen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers voor wie dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun functie.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG hebben betrokkenen de volgende rechten:

• Recht op inzage: het recht om te op te vragen welke persoonsgegevens worden verwerkt
• Recht op rectificatie: het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: het recht om in bepaalde gevallen verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken
• Recht op beperking van verwerking: het recht om onder bepaalde omstandigheden beperking van de verwerking te verzoeken
• Recht op gegevensoverdracht: het recht om persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Voor de uitoefening van deze rechten kan contact worden opgenomen met de balie in Jack’s Casino Hoorn of via e-mail naar [email protected]. Op verzoeken wordt binnen de wettelijke termijn van één maand gereageerd.

Indien betrokkene van mening is dat persoonsgegevens niet op de juiste manier worden verwerkt, bestaat het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest recente versie wordt gepubliceerd op jackscasino.nl. Het wordt aangeraden deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele aanpassingen.

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:

• E-mail: [email protected]
• Adres: JVH gaming B.V., Europalaan 26, ‘s-Hertogenbosch

Voor vragen over persoonsgegevens of voor het uitoefenen van rechten kan ook worden aangeklopt bij de balie van Jack’s Casino Hoorn.